I nostri progetti

BSD fornisce servizi di consulenza, sviluppando interventi focalizzati su aspetti quali l’innovazione tecnologica, il benessere delle persone, la sicurezza e la protezione, il design dell’interazione, delle interfacce e dei servizi.

CUSTOMER EXPERIENCE
Assistenza universitaria in chiave Human-Centered. Come creare un’assistenza efficiente e davvero orientata alle persone?

DESIGN HMI
Supervisione e telecontrollo di impianti industriali. Come portare lo User-Centered Design al centro della Sala di Controllo?

CUSTOMER EXPERIENCE
CX nel settore retail dell'arredamento. L'eccellenza di un brand passa anche dall'attenzione verso il servizio di assistenza?

DESIGN HMI
Evoluzione delle HMI per macchine di rettifica. In che modo il design può supportare l'adozione di nuovi linguaggi visivi per guidare il cambiamento?

CUSTOMER SERVICE
Customer Satisfaction. Come utilizzare tecnologie all'avanguardia per aumentare la soddisfazione?

DESIGN HMI
HMI industriali innovative. Come progettare HMI rivoluzionarie senza compromettere l'usabilità?

CUSTOMER SERVICE
Medicina digitale e servizi ai cittadini fragili. Come adottare un approccio omnichannel e citizen-centred?

USER RESEARCH AND EVALUATION
AI fredda o accogliente. Come valutare l'empatia di un Artificial Human?

DESIGN HMI
Redesign dell'HMI di uno strumento per la diagnosi autoveicoli. Come proporre un'interfaccia innovativa e coerente con la Corporate Identity?

DESIGN HMI
Interazione con macchine a controllo numerico (CN). Come definire interfacce semplici e innovative per la piegatura della lamiera?

SERVICE DESIGN
Trasformazione dei processi post-vendita telco. Come riprogettare processi complessi e migliorare l’esperienza di clienti e operatori?

SERVICE DESIGN
Accesso unificato ai servizi e alle informazioni dell’università. Come può una journey map interattiva supportare l’esperienza degli studenti e del personale?